小鹏汽车推出智能理赔在线服务出险支付最快1天

来源：汽车纵横网　发布时间：2019-08-23

近日，小鹏汽车最新推出“智能理赔”1.0版在线报案特色服务，极大地解除了事故理赔的繁杂程序。车主鹏友在APP可实现车险报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能，体验一站式“智能、好用”的售后服务。通过小鹏APP，用户可快速完成理赔，避免传统繁琐的流程。当符合目前该功能的适用范围时，最快出险支付时效可缩短至1天以内。借此，小鹏汽车也成为第一家推出APP线上报案功能的整车企业。

登陆小鹏汽车APP，点击右下角“服务”可找到相关功能入口

此次推出的智能理赔在线报案功能率先与太平洋保险实现线上打通，只要用户是通过小鹏官方渠道购买的太平洋保险的用户，都可以享用此功能。与安盛天平保险的功能打通将会在今年内实现，届时为更多用户提供便捷理赔。不过，在此提醒用户的是目前此功能只适用单方无人伤事故（即除了本车没有其他财产损失），其他事故类型将会在今年内逐步开放。
众所周知，目前车辆发生事故后，传统理赔流程一般为用户打电话给保险公司，经过一轮电话沟通后，保险公司派查勘员到事故现场查勘，然后指引用户到合作修理厂定损维修，报案查勘时间起码要30分钟以上。如果在偏远地区，时间会更长。所以为了提升用户事故理赔的服务质量，在大多数情况下，智能理赔无需等待查勘人员现场查勘，为用户简化流程，缩短理赔时效。

据了解，本次发布的在线报案功能为智能理赔第一阶段推出的基础功能。2019年，智能理赔会继续开发更多创新功能，并整合车载大屏及车内智能部件资源，通过智能化技术，主动关怀车主，快速解决车主的理赔之忧。

关于小鹏汽车
小鹏汽车是中国领先的智能电动汽车设计及制造商，也是融合前沿互联网和人工智能创新的科技公司。我们致力于通过智能制造、自主研发，为用户创造更美好的出行生活。
2014年中，毕业于清华大学汽车工程系的夏珩与何涛等共同创办了小鹏汽车。创办小鹏汽车前，两人分别为广汽新能源控制系统开发负责人和广汽智能汽车和无人驾驶负责人。小鹏汽车初创投资者主要为UC优视联合创始人及前阿里巴巴移动事业群总裁何小鹏。2018年3月，摩根大通亚太区投行主席顾宏地博士加盟小鹏汽车，与何小鹏、夏珩形成小鹏汽车核心管理团队的三剑合璧。来自互联网、汽车制造和战略融资富有差异的管理团队塑造了小鹏汽车独特的DNA。
小鹏汽车获得了阿里巴巴集团、IDG资本、晨兴资本、GGV纪源资本、春华资本等顶级中国及国际投资者的支持。公司研发总部位于广州，并在北京、上海、广东肇庆、郑州和美国硅谷、圣地亚哥设有研发、生产与营销机构。