2022年3月25-27日，2022中国电动汽车百人会论坛在线上举办。本届论坛主题为“迎接新能源汽车市场化发展新阶段”，邀请政府有关部门和汽车、能源、交通、城市、通讯等领域的行业机构和领先企业代表，就涉及新能源汽车市场化发展新阶段政策调整、碳中和目标下国际合作与政策协同、市场与消费新方向、交通能源基础设施协同发展、商用车可持续发展、氢能产业多场景应用、下一代动力电池产业化及产业投资与创新等方面展开深度研讨。其中，在3月27日举办的“智能电动汽车后市场论坛：智能电动汽车后市场的机遇与挑战”主题论坛上，比亚迪汽车售后服务事业部总经理高子开发表精彩演讲。以下内容为现场演讲实录：

　　尊敬的部委领导、行业同仁，大家好，我是比亚迪售后服务事业部总经理高子开。感谢中国电动汽车百人会的邀请，很荣幸比亚迪汽车能够参与本届论坛，与诸位一起探讨新能源汽车后市场的机遇与挑战。
　　2021年正值“十四五”开局之年，后疫情时代，新能源汽车市场复苏、蓬勃发展，比亚迪汽车销量再创历史新高。随着汽车电动化及智能化浪潮的到来，新能源汽车市场逐步由政策导向转变为市场导向，我们将走到新的拐点，也将站在新的起点。比亚迪汽车除了不断提升新能源汽车产品竞争力外，也更重视在新能源汽车后市场的布局。
　　比亚迪汽车2006年成立售后服务品牌—比亚迪精诚服务，专注技术、专心服务，十五载耕耘，以专业优质的服务赢得老客户的忠诚。保有客户一直是我们售后业务“基本盘”，深耕于斯，不曾改变。未来比亚迪精诚服务将聚焦用户价值，从了解客户需求向开发客户需求转场，让比亚迪精诚服务提升到全新的高度，获得更多新客户的青睐。
　　比亚迪汽车作为中国新能源汽车的排头兵，有能力，也有责任，为中国新能源汽车后市场的健康发展贡献自己的力量，推动行业标准和体系的建立与完善。感谢部委领导、行业同仁在比亚迪汽车发展过程中给予的支持与帮助，比亚迪汽车将与大家共同努力，打造新能源汽车后市场的新生态。谢谢大家！
　　（注：本文根据现场速记整理，未经演讲嘉宾审阅）